İade Koşulları

İade Koşulları ve Süreci

Pazaribu'da satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınızda, iade işlemi oldukça basittir. Aşağıda, iade koşullarımız ve süreciniz hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz:

İade Koşulları:

• İade Süresi: Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre içinde ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olması gerekmektedir.

• İade Edilemeyen Ürünler: Aşağıdaki ürünler iade edilemez:

  • Finansal Piyasalarla İlgili Ürünler: Fiyatı finansal piyasalardaki değişimlere bağlı olarak değişkenlik gösteren ve satıcı/sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler (örneğin: Chipgold, ziynet altın vb.).
  • Hızla Bozulabilen ve Tek Kullanımlık Ürünler: Son kullanma tarihi geçebilecek, hızla bozulabilen ve tek kullanımlık ürünler.
  • Kişisel Bakım ve Hijyen Ürünleri: Kullanıcı tarafından teslim alındıktan sonra ambalaj, mühür, paket veya bant gibi koruyucularının açıldığı kişisel bakım ürünleri (örneğin: iç çamaşırı, mayo, kozmetik ürünleri, kulaklık, epilatör, tıraş makineleri vb.) iade edilemez.
  • Maddi Ortamda Sunulan Ürünler: Kitaplar, dijital içerikler, bilgisayar ve kırtasiye malzemeleri (örneğin: toner, kartuş, şerit vb.) ve her türlü yazılım, DVD, VCD, CD, kaset gibi ürünler, ambalajı açıldığında iade edilemez.
  • Elektronik Ortamda Gönderilen Gayrimaddi Mallar: Dijital kodlar ve benzeri elektronik içerikler, kullanıcıya anında gönderildiği için iade edilemez.
  • Kurulum Gerektiren Ürünler: Buzdolabı, çamaşır makinesi, televizyon, mikrodalga, set üstü ocaklar, aspiratörler, ütüler, vantilatör, ısıtıcılar, soğutucular gibi ürünler yetkili servis gözetiminde kurulum gerektirir. Bu ürünler, kurulum gerçekleştirildikten sonra açılmışsa iade kapsamı dışında kalır.

İade Süreci:

1. Siparişinizi Bulun: Hesabım -> Siparişlerim sayfasına gidin ve iade etmek istediğiniz ürünü bulun. Ürünün yanındaki "İade Yap" butonuna tıklayın.

2. İade Talebinizi Oluşturun: İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri ve nedenini seçin. Talebinizin daha hızlı sonuçlanması için bir açıklama girmeniz önerilir.

3. Kargo Kodunu Not Edin: İade kargo kodunu not edin. Bu kod, ürünü kargoya verirken kullanmanız gereken bilgidir.

4. Ürünü Kargoya Teslim Edin: Ürünü, iade koşullarına uygun olarak ve iade kargo koduyla birlikte 10 iş günü içinde kargo firmasına teslim edin.

5. İade Onayı: Ürün mağazaya ulaştıktan sonra 4 iş günü içinde iadeniz değerlendirilecektir. İade onaylandığında, para iadesi otomatik olarak başlatılacaktır.