Gizlilik Sözleşmesi

Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni

Değerli Üyelerimiz ve Ziyaretçilerimiz,

Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili uygulamalarımız ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") kapsamında “Veri Sorumlusu” olan Pazaryeri Elektronik Hizmetler Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi ("Pazaryeri") olarak, işlediğimiz kişisel verilerinizle ilgili sizi bilgilendirmek istiyoruz.

Bu metinde:

• pazaribu.com'a üye (“Üye”) olduğunuzda (mobil uygulama ve site) üyeliğiniz kapsamında,
• pazaribu.com'a üye olurken kaydettiğiniz kişisel bilgileriniz ile pazaribu.com hesabınıza girmiş olup bize ilettiğiniz tüm kişisel verileriniz kapsamında,
• Ticari iletişim kanalları ile genel ve kişiye özel kampanya ve fırsat bilgilendirmeleri, ticari iletişim faaliyetlerimizle ilgili,
• pazaribu.com'a ait internet sitesini (www.pazaribu.com) veya mobil cihazınıza indireceğiniz pazaribu.com uygulamasını (“Mobil Uygulama”) kullanımınız ve ziyaretiniz veya geçmişte kullanmış ya da ziyaret etmişseniz buna ilişkin olarak,
• pazaribu.com tarafından düzenlenecek her türlü kampanya, yarışma ve benzeri etkinliklere katılmanız durumunda,
• pazaribu.com iletişim kanalları üzerinden karşılıklı olarak iletişime geçmemiz halinde işlenen/işlenecek kişisel verilerinize ilişkin aydınlatma metni yer almaktadır.

Site ve Mobil Uygulama’da çerez vb. programlar kullanılmaktadır. pazaribu.com’un Çerez Politikası Metni’ne www.pazaribu.com/cerez-politikasi adresinden ulaşabilirsiniz.

1. Kişisel Verilerinizi İşleme Amaçlarımız ve İşlediğimiz Kişisel Verileriniz Nedir?

Açık Rıza Metnine Onay vermeniz halinde

• Üyelik işlemlerinizin gerçekleşmesi, üyeliğinizden etkin bir şekilde yararlanabilmeniz, pazaribu.com'un ortaya çıkış amacına uygun olarak ve bu kapsamda ihtiyaçlarınıza, isteklerinize ve şartlarınıza uygun reklam, indirim, kampanya ve her türlü fırsatın karşınıza çıkması ve sizi diğer Üyelerden ayırt edebilmek amacıyla kimlik bilgileriniz (adınız-soyadınız, T.C. kimlik numaranız) ve cep telefonu numaranızı, e-posta adresiniz ile üye olduktan sonra sizin girdisini yapmak tercihinize bırakılmış ve reklam, kampanya ve indirimleri marketing ve bölümleme anlamında sizin için kişiselleştirmemize yarayan sistem içi verileriniz (e-posta, adres vb.),
• Üyeliğiniz, pazaribu.com'un güncellemeleri ve yapılan değişikliklere ilişkin tarafınızın bilgilendirilebilmesi amacıyla iletişim bilgilerinizi (cep telefonu numarası, e-posta adresi),
• pazaribu.com'un Üyeler veya üçüncü kişiler tarafından üyelik sözleşmesi, mevzuat ve ahlaka aykırı şekilde kullanımını engellemek, şüpheli işlemlerin ve hukuka aykırı kullanımları tespit edebilmek, bloke ve bloke kaldırma işlemlerini yapabilmek için kimlik, iletişim ile işlem güvenliği bilgilerinizi,
• Mobil Uygulama, Site, sosyal medya veya diğer mecralarda duyurduğumuz kampanya, yarışma, çekiliş gibi etkinliklere katılmanız halinde bu etkinliğe ilişkin ödül ve diğer faydaları almaya hak kazanacak kişilerin belirlenebilmesi ve bu faydaların gerçekleştirilebilmesi için kimlik ve iletişim bilgilerinizi işliyoruz.

Ticari İletişim

Ticari iletişim izni, size yönelik oluşturulan genel veya size özel kişiselleştirilmiş kampanyaların, avantajların, promosyonların, reklamların, bilgilendirmelerin, pazarlama faaliyetlerinin; Mobil Uygulama, Site veya diğer kanallar üzerinden kısa mesaj (SMS), anlık bildirim, e-mail, arama, reklam sağlanması ile ticari elektronik ileti ve diğer ileti gönderimleri ve iletişimlerin yapılabilmesi amacıyla, kimlik (ad soyadı), iletişim (telefon numarası, e-posta adresi), alışveriş ve başta pazaribu.com'a girmiş olduğunuz ve tarafımıza ilettiğiniz tüm veriler ile sisteme üye olurken kaydettiğiniz kişisel bilgilerinizi içeren pazarlama bilgileriniz; doğum tarihi, cinsiyet, bulunduğunuz il, ilçe, eğitim seviyeniz, meslek/iş durumunuz, ilgi alanları-hobileriniz (kültürel, sanatsal, sportif gibi), Mobil Uygulama içi bildirimlere/anketlere/tekliflere/kampanyalara yönelik yaklaşımlarınız, favorileriniz, beğenileriniz, kişiye özel oluşturduğunuz ve dilediğinizde üçüncü kişilerle paylaşabildiğiniz ürün ve/veya kampanyaları içeren beğeni listeleriniz ile bu listelere ekledikleriniz dahil dilediğinizde üçüncü kişilerle paylaştığınız ürünler ve/veya kampanyalar, davranışlarınız, tercihleriniz, arama hareketleriniz, segmentleriniz, anket cevaplarınız, Mobil Uygulama kullanım süreniz, Mobil Uygulama versiyon bilginiz, kullandığınız cihazın markası, modeli, teknik özellikleri ve işletim sistemi bilgileri, kullanmış olduğunuz operatör bilgisi, cihaz kimliği, IP numaranız, Mac adresiniz, çerez ve reklam tanımlayıcınız, site ve uygulamadaki trafiğinize ilişkin bilgilerinizi (yukarıda detaylıca açıklandığı üzere pazaribu.com üzerinden (Site ya da Mobil uygulama) size sunulan reklam, indirim ve her türlü bağlantı linki üzerinden) işliyoruz.

Site/Mobil Uygulama Ziyaretleri

pazaribu.com web sitesini veya mobil uygulamasını ziyaret ettiğinizde, çerezler ve benzer takip teknolojileri kullanılarak kişisel verileriniz işlenmektedir. İşlenen kişisel verilerin türleri ve işlenme amaçları hakkında detaylı bilgi için pazaribu.com'un Çerez Politikası metnini (www.pazaribu.com/cerez-politikasi) inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi/Müşteri İlişkileri Süreçleri

pazaribu.com ile iletişim kanalları (çağrı merkezi, e-posta, mobil uygulama, web sitesi, sosyal medya, WhatsApp vb.) üzerinden iletişime geçtiğinizde veya Üye İşyerleri aracılığıyla bize ilettiğiniz sorun ve şikayetlerinizi çözümlemek için aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi ve yeri)
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
• Müşteri işlem bilgileri (talep ve şikayetleriniz, pazaribu.com'lu işlem ve alışveriş, hediye/indirim/fayda kullanımları, yüklemeleri, iadeleri)
• Gerektiğinde hukuki işlem bilgileri
• Müşteri memnuniyetine yönelik çalışmalar kapsamında görüşmeleriniz
• Aramızda doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılmak üzere çağrı merkezi ses kayıtları

Hukuksal Süreçler

Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve ilgili kamu kurumlarıyla bilgi güvenliği dahil diğer yasal gereklilikleri karşılamak amacıyla kimlik, iletişim, alışveriş ve işlem güvenliği (log kayıtları) bilgilerinizi işliyoruz. Oluşabilecek anlaşmazlıklarda mahkeme, icra dairesi, hakem heyeti gibi resmi kurumlara karşı dava, cevap ve itiraz hakkının kullanılması amacıyla kimlik, iletişim, alışveriş ve işlem güvenliği bilgileri ile hukuki işlem detaylarını işliyoruz.

2. Kişisel Verilerinizi Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarabiliriz?

Kişisel verilerinizi açık rıza metnine onay vermeniz halinde:

• Bilgi teknolojileri, pazarlama/reklam/kampanya faaliyetleri veya uzmanlık gerektiren danışmanlık gibi alanlarda ürün ve hizmet desteği almak, kişisel kampanyalar, avantajlar, promosyonlar ve reklamların oluşturulması, segmentasyon ve pazarlama analizi çalışmalarının yapılması, Mobil Uygulama, Site veya diğer üçüncü parti ortamlarda pazaribu.com, Üye İşyerleri, reklam verenler ve diğer üçüncü kişilere ait reklamların sunulması amacıyla pazaribu.com'un yurt içindeki tedarikçileri, hizmet sağlayıcıları (çağrı merkezi hizmeti, sosyal medyadan gelen talep ve şikayetlerin toplanması ve yanıtlanması, pazarlama/reklam/kampanya/anket/analiz hizmetleri, diğer iletişim faaliyetleri gibi hizmetlerden faydalandığımız taraflar), ticari elektronik ileti gönderimi için destek aldığımız hizmet sağlayıcılar ile,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla yetkili adli makamlar ve ilgili devlet kurum ve kuruluşları ile,
• Aramızdaki hukuki ilişkilerin yürütülmesi ve hak ve yükümlülüklerimizin korunması amacıyla avukatlar, denetçiler, danışmanlar ve ilgili resmi kurumlar ile paylaşabiliriz.

3. Kişisel Verilerinizi Hangi Hukuki Sebeplere Dayanarak İşliyoruz?

Veri sorumlusu olarak kişisel verilerinizi aşağıdaki yasal dayanaklar çerçevesinde işliyoruz:

• Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
• pazaribu.com'un hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• Sizden aldığımız açık rıza doğrultusunda.

4. Kişisel Verilerinizi Hangi Yöntemle Topluyoruz?

pazaribu.com üzerinden sunulan hizmetlerden faydalanmanız amacıyla Mobil Uygulama ve/veya Site'ye Üye olurken veya ziyaretlerinizde, Mobil Uygulama ve/veya Site’de gezinirken ve arama yaparken, pazaribu.com iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişim kurduğunuzda, pazaribu.com kampanya ve etkinliklerine katıldığınızda, çağrı merkezimizi aradığınızda, sosyal medya üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde, pazaribu.com reklamları, kampanyaları veya anketleriyle etkileşime geçtiğinizde, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla ve Mobil Uygulama/Site’ye kaydettiğiniz tüm verileriniz pazaribu.com tarafından toplanmaktadır.

5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

Veri sahibi olarak, Kanun'un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, Kanun’un 11. maddesi uyarınca yazılı olarak veya Kişisel Verilerin Korunması Kurulu’nun belirleyeceği diğer yöntemlerle pazaribu.com'a iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılacaktır.

pazaribu.com olarak, gizlilik ve veri koruma konularındaki hassasiyetimize güvenmenizi temenni ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bize İletişim Bilgileri üzerinden ulaşabilirsiniz.